Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Ткачёва Андрея Александровича (ИНН 463307619557, ОГРНИП 325460000039471) (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация на Сайте, оформление заявки, оплата услуг или начало использования сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Термины и определения

• Сервис (Платформа) — программный сервис MediaHunt, доступный на сайте mediahunt.ru.
• Услуги — услуги по мониторингу и аналитике публично доступного контента в социальных сетях, предоставляемые с использованием Сервиса.
• Тарифный план — совокупность условий и объёма Услуг, включая количество мест (seats).
• Место (seat) — единица доступа одного пользователя в рамках организации Заказчика.
• Пробный период — бесплатный доступ к Сервису сроком 7 (семь) дней.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать Услуги по мониторингу и аналитике публично доступного контента в социальных сетях в объёме выбранного Тарифного плана и количества мест, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

Характеристики, объём и стоимость Услуг определяются выбранным Тарифным планом и количеством мест и согласовываются индивидуально — в счёте, заказе или дополнительном соглашении.

4. Пробный период

Исполнитель вправе предоставить Заказчику бесплатный Пробный период сроком 7 (семь) дней. Для продолжения использования Сервиса по окончании Пробного периода необходимо оплатить Услуги. Пробный период предоставляется по усмотрению Исполнителя, однократно и на условиях «как есть».

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

Стоимость Услуг определяется индивидуально исходя из выбранного Тарифного плана и количества мест и указывается в счёте или заказе. Оплата производится одним из способов:

• безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя на основании счёта;
• банковской картой онлайн через платёжный сервис (эквайринг).

Если иное не согласовано сторонами, Услуги оказываются на условиях предоплаты. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису, обеспечивать его функционирование и оказывать техническую поддержку в разумные сроки.

Исполнитель вправе: приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий договора или просрочке оплаты; изменять и развивать функциональность Сервиса; привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.

Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; предоставлять достоверные данные; не использовать Сервис в противоправных целях и не нарушать права третьих лиц; не передавать данные доступа третьим лицам сверх оплаченного количества мест.

Заказчик вправе: получать Услуги в объёме выбранного Тарифного плана и обращаться за технической поддержкой.

7. Отказ от Услуг и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время. Заказчик, являющийся потребителем (физическим лицом), вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Неиспользованная часть предоплаты возвращается пропорционально фактически оказанному объёму Услуг. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес support@mediahunt.ru. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис предоставляется на условиях «как есть»; Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании полученных данных, а также за действия социальных сетей и сторонних сервисов. Данные формируются на основе публично доступных источников.

Для Заказчиков, не являющихся потребителями, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой Услуг, оплаченных за расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

9. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу mediahunt.ru/privacy. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной при исполнении договора информации.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора и не зависящими от воли сторон.

11. Срок действия и изменение условий

Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу mediahunt.ru/offer.

12. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Ткачёв Андрей Александрович
• ИНН: 463307619557
• ОГРНИП: 325460000039471
• Адрес электронной почты: support@mediahunt.ru